Informationen für Verbraucher über unsere barrierefreien Dienstleistungen

 

  

(§ 14 Abs. 1 Nr. 2 i. V. m. Anlage 3 BFSG)

 

  

Name und Anschrift des Instituts HELLERICH GmbH, Königinstraße 29, 80539 München

Telefon +49 89 287238-0

 

 

Nach § 14 Abs.1 Nr. 2 in Verbindung mit Anlage 3 des BFSG sind wir verpflichtet, für die Allgemeinheit in barrierefreier Form Informationen zur Funktionsweise der angebotenen Wertpapierdienstleistungen zugänglich zu machen. Diese Informationen müssen auch erläutern, wie wir die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit in Bezug auf die von uns angebotenen Wertpapierdienstleistungen erfüllen. Alle Verbraucher sollen einen einfachen Zugang zu den angebotenen Dienstleistungen haben und dabei nicht auf fremde Hilfe angewiesen sein. Für die Informationen ist vorgesehen, dass ihr Schwierigkeitsgrad das Sprachniveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen des Europarates nicht überschreitet. Das bedeutet, dass vorausgesetzt werden kann, dass die wichtigsten Inhalte auch von komplexen Texten zu konkreten und abstrakten Themen verstanden werden.

 

 

Inhaltsverzeichnis

 

 

1     Welche Wertpapierdienstleistungen bieten wir an?

 

 

2     Wie erfüllen wir die Barrierefreiheitsanforderungen?

 

Die gesetzlichen Regelungen verpflichten uns, für die Erbringung der Wertpapierdienstleistungen bestimmte Barrierefreiheitsanforderungen zu erfüllen. Dies gewährleisten wir wie folgt:

 

 

2.1   Barrierefreiheit dieser Information

 

Diese Informationen stellen wir Ihnen über verschiedene sensorisch wahrnehmbareZugangsmöglichkeiten zur Verfügung. Dies sind:

 

• Die persönliche Aushändigung in Papierform in unseren Geschäfts­räumen.

 

• Das Vorlesen durch unsere Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiterinnen.

 

• Durch Abrufen von unserer Firmenwebseite.

 

Die Inhalte dieser Informationen sind in einer verständlichen Sprache formuliert. Das Sprachniveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen dient dabei als Orientierungsniveau.Dieses Sprachniveau gilt aber nicht für den Vertrag und die dazugehörenden vorvertraglichen Informationen. 

 

Das Layout dieser Informationen ist besonders gestaltet:Wir haben für die bessere Leserlichkeit die als barrierefrei geltende Schriftart Arial verwendet und sowohl die Schriftgröße als auch den Zeilenabstand erhöht (Schriftgröße 13, Zeilenabstand 1,2). Für einen gleichmäßigen Lesefluss verwenden wir den linksbündigen Flattersatz.

 

 

2.2   Barrierefreiheit der Wertpapierdienstleistungen

 

2.2.1  Abschluss des Vertrages in Textform

 

Der Vermögensverwaltungs- bzw. Anlageberatungsvertrag wird in der Regel in Textform mit Ihrer persönlichen Unterschrift geschlossen. Auch die anderen Dokumente werden in der Regel in Textform zur Verfügung gestellt. Bei graphischen Darstellungen in den Dokumenten sind Beschreibungen beigefügt. Sämtliche Dokumente in Textform können vorgelesen und ausführlich erläutert werden.

 

2.2.2  Digitaler Abschluss des Vertrages

 

Der Vermögensverwaltungs- bzw. Anlagerberatungsvertrag kann auf Wunsch auch digital (elektronisch) über ein spezielles digitales Programm auf einem elektronischen Medium (zum Beispiel Computer, Tablet) abgeschlossen werden. Der Prozess ist benutzerfreundlich gestaltet. Der Unterschied zum Vertragsabschluss in Textform besteht darin, dass die einzelnen Schritte bis zum Vertragsschluss nicht in Papierform, sondern elektronisch durchlaufen werden. 

 

2.3   Barrierefreiheit unserer Webseite

 

Vor dem Hintergrund des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) hat sich die Gesellschaft bereits vor geraumer Zeit dazu entschlossen, einen vollständig neuen Internetauftritt zu erstellen. Die Fertigstellung der neuen Webseite ist zum Zeitpunkt dieser Veröffentlichung noch nicht abgeschlossen und wird voraussichtlich im dritten Quartal 2026 erfolgen. Wir sind jedoch bemüht, die Fertigstellung zügig voranzutreiben. 

 

Die Grundsätze der barrierefreien Webinhalte sind:

 

•  Wahrnehmbarkeit: Möglichst alle Nutzer sollen die Informationen sowie die weiteren Funktionen wahrnehmen können.

 

• Bedienbarkeit: Möglichst alle Nutzer sollen die Funktionen bedienen können.

 

• Verständlichkeit: Für möglichst alle Nutzer gestalten wir die Webinhalte lesbar und möglichst in einer einfachen Sprache.

 

• Robustheit: Die Webinhalte sollen mit assistiven Technologien kompatibel sein. Das heißt, sie sind für Programme zum Vorlesen, zum Vergrößern der Texte oder zur Umwandlung von Sprache in Text geeignet.

 

Sind Ihnen Barrieren beim Zugang zu Inhalten auf der Webseite aufgefallen?

Dann können Sie sich gerne bei uns melden, wir freuen uns auf Ihr Feedback und bemühen uns, die gemeldeten Barrieren im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Bitte teilen Sie uns mit, bei welcher Funktion Sie auf Barrieren gestoßen sind. Kopieren Sie hierfür einfach den Link aus der Adresszeile Ihres Browsers und senden uns diesen per E-Mail an:  

 

Sollten Sie auf Mitteilungen oder Anfragen zur Barrierefreiheit keine zufriedenstellenden Antworten erhalten, können Sie sich an die Durchsetzungsstelle der zuständigen Marktüberwachungsbehörde wenden (siehe nachfolgender Absatz). Die Durchsetzungsstelle unterstützt Sie dabei, Ihre Rechte geltend zu machen.  

 

 

3     Die zuständige Marktüberwachungsbehörde

 

Sie können Ihre Anliegen an die gemeinsame Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) richten: 

 

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - MLBF AöR

Carl-Miller-Str. 6

3912 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 6970

E-Mail:   

 

Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und zuletzt am 10.03.2026 aktualisiert.